这位“寻亲侦探”6年帮175人回家

白兴浪（左）与长期滞留人员沟通

在厦门市救助站二楼办公室里，一整面墙的文件柜塞满了编号整齐的寻亲档案——A37号档案袋里装着山某画满鲜花的纸张，B12号文件夹里存着重庆老人模糊的火锅记忆碎片，C8号卷宗里压着河南小伙写在香烟壳上的回家线索……这些泛着时光痕迹的资料，都与一个“90后”小伙有关。

他叫白兴浪，厦门市救助站救治安置科负责人。在6年时间里，他以坚守和智慧为175名滞留人员点亮回家路，被网友称为“寻亲侦探”。6月19日是全国救助管理机构开放日，记者走进厦门市救助站，聆听这位“寻亲侦探”与时间赛跑的暖心故事。

他会“读人” 从方言动作食物偏好精准捕捉线索

勤奋、细心，是白兴浪一次又一次攻坚克难的“破局密码”。2012年，大学毕业的他来到厦门，在翔安驻村当了两年的大学生村官。2014年，他考入厦门市救助站，借调到厦门市民政局从事救灾和社会救助工作。2018年，他参加厦门市支援甘肃省临夏州社会工作队，短期支援临夏州积石山县。这些经历，为他积累了宝贵的工作经验。

尽管如此，刚转岗到救治安置科时，他从未想过自己有一天会成为“寻亲侦探”。“第一次面对失语的受助者，我连基本信息都问不出来，甚至还会有点害怕。”这个泉州安溪小伙笑着坦言。通过向单位老同事取经、翻遍厚厚工作笔记、努力琢磨沟通话术，他渐渐练出“读人”的本事——如今能从受助者一句含糊的方言、下意识的动作，甚至对食物的偏好里精准捕捉线索。“比如，聊天时我们会问‘爱吃什么’‘冬天会不会下雪’‘识不识字，在哪个学校上过学’等等，一般这些问完，初步的寻亲方向差不多就有谱了。”他说。

他的办公桌上，文件夹堆叠如山，随手翻开任一册，都是关于长期滞留人员的厚厚资料——这是白兴浪和团队经年累月攒下的“寻亲密码”。“遇到沟通困难的对象，我们几乎每天都陪着聊天，反复挖掘信息、验证排除，再接着挖掘。”他解释道，“技术只是工具，掌握第一手信息才是寻亲的基础。”

白兴浪还将网络寻人的作用继续扩大。2021年，他将抖音寻人引入救助站。依靠抖音寻人定向推送技术，借助短视频直观呈现受助人员的相貌、言语特征、动作细节的优点，他和团队至今已推送153条抖音视频，帮助17人寻亲成功。他总结归纳出来的“互联网+”救助寻亲法被民政部印发全国参考。白兴浪说，为长期滞留人员寻亲就像与时间赛跑——许多受助者已至暮年，早一天找到亲人，就能早一天团圆。

他的执着 每一次寻亲都附有“后续帮扶记录”

“我是一个死犟死犟的人。”白兴浪这么形容自己。“死犟”不仅体现在从碎片化信息中拼凑线索，更在于他对“寻亲闭环”的执着。

2023年，一名老人寻亲成功后，子女以“经济困难，自己都养不活”为由拒绝接回。白兴浪连续一个月给老人儿子打电话、发微信，从民法典中的子女赡养义务讲到“父母在，人生尚有来处”的亲情伦理，甚至主动协调当地社区为老人申请低保、残疾人补贴，联系合适的养老机构。持续一个月的“动之以情，晓之以理”，老人的儿子终于出现在救助站门口，表示要接老人回家。白兴浪这才松了口气：“有些家庭不是不想团圆，而是被现实困住了，我们多帮一把，就能让亲情回归。”

团队成员张玉婷和林蓉都说，白兴浪的寻亲方式很“硬核”。“别人寻亲就是把人送回去就好了，他寻亲是恨不得把对方家里的困难都解决了。”林蓉说。在白兴浪看来，帮滞留人员找到家人，只是解决了“去哪儿”的问题，能不能留得住，才是真正的考验。白兴浪的每一次寻亲都附有“后续帮扶记录”。有的是返乡户籍办理，他会主动提供有关救助寻亲情况证明、DNA鉴定报告，帮助返乡人员恢复户籍；有的是政策衔接，包括为经济困难家庭查询低保、特困人员救助等政策，他会指导办理残疾人证、残疾人补贴等手续；有的是资源链接，对缺乏照料护理能力的家庭，他会协助联系当地养老机构，确保照料不断档等。

如今，白兴浪的故事被拍成微电影，越来越多人循着光影加入帮忙寻亲的队伍。但他心中始终藏着份矛盾：“每次成功帮忙寻亲，我都会问自己，如果救助站能提供更好的照料，回家真的是最好的选择吗？”这个问题曾像线团般缠绕他多年，直到一个又一个团圆场景上演，他渐渐读懂：家是无可替代的港湾，哪怕有困难，也该帮他们回去。（厦日）