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厦门机场护航“苏迪曼杯” 打造“航空+”体育赛事服务新范式

时间:2025-05-11 13:32来源: 作者:admin 点击: 1 次
《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员林若瑜 报道:5月4日至5日,正值苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛在厦门火热举办之际,厦门高崎国际机场创新推出“航空+体育赛事”一体化服务,在运动员下榻酒店设立前置值机服务柜台,为运动员、裁判员及观赛旅客等提供前置值机、行李直挂、航班查询等特色服务,创造

中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员林若瑜 报道5月4日至5日,正值苏迪曼杯世界羽毛球混合团体锦标赛在厦门火热举办之际,厦门高崎国际机场创新推出“航空+体育赛事”一体化服务,在运动员下榻酒店设立前置值机服务柜台,为运动员、裁判员观赛旅客提供前置值机、行李直挂、航班查询等特色服务创造赛完就办轻装离厦便捷体验。

(厦门机场供图)

赛事与出行无缝衔接酒店值机破解返程痛点在酒店大堂专属服务区,印度尼西亚羽毛球队的运动员们正轻松办理值机手续托运行李通过“绿色通道”优先装机全程无需二次开包安检。“完成托运后可以自由安排时间,这让我们赛后返程更从容。”一名刚结束比赛的运动员据悉,该服务覆盖国航、东航等27家航空公司,旅客最早可提前48小时办理值机手续

数据显示,截至目前厦门市6家航空类酒店(厦门佰翔花园酒店、佰翔琨烁酒店、佰翔五通酒店、佰翔软件园酒店、厦航金雁酒店、厦航Hotel1987酒店)已累计为超千组来厦旅客办理该项业务,包括运动员团队、观赛粉丝及“五一”游客群体,全程专人办理实现保障零差错”。来自长沙的游客王女士带家人体验后赞叹原本担心假期返程排队耽误时间,没想到在酒店就能托运行李,还能腾出手给孩子买厦门特产!上海球迷团更将助威旗帜、签名球拍等纪念品直接打包托运,实现空手返程。除高效值机外厦门机场在服务细节上注入本土文化元素如在酒店值机等候区提供闽南特色茶歇等,用温情服务诠释“厦门温度”

探索“场景化服务”新范式以创新绘就“厦门样本”作为中国东南沿海重要航空枢纽,厦门机场始终以“打造全球服务体验最佳机场”为愿景。未来,机场将持续拓展“前置服务”生态圈——从大型赛事会展到文旅节庆活动,从定制化值机到全流程无感通关让每一位旅客落地即可体验“来去厦门·心动一厦”的高效与温情(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核:韩磊)

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