“五一”入境旅游市场升温 厦门迎入境游高峰

每到假期，总想去远方走走，我们眼里的远方是别人的家乡，而我们的家乡——厦门也是别人眼里的远方。 这几天，厦门迎来了一波入境游高峰，一起来看。

昨天（4日）下午两点半，在厦门高崎国际机场T3航站楼到达层，来自荷兰、德国等国家的四十多名旅客陆续走出边检大厅。这些旅客，有的是专程来厦门游玩，有的是在厦中转，顺道游览观光。

荷兰游客 埃里克：厦门看起来很美好，很干净，很有秩序，我们在厦门转机只有24小时，打算在岛内转转。

荷兰游客 安德里斯：目前一切都很好，通关很快。我们来参观厦门的工厂，打算花两天时间游览这座城市。

荷兰游客 马蒂斯：厦门看起来绿意盎然，服务很好也很友善，我要去曼谷，在厦门经停8个小时。

得益于近年来我国陆续出台或优化的单方面免签、互免签证、邮轮入境免签、240小时过境免签以及境外旅客购物离境退税“即买即退”等政策，越来越多外籍旅客选择来华开启一场“说走就走”的旅行。记者从高崎边检站了解到，截至昨天下午4点，五一假期期间厦门口岸入境外籍旅客近4000人，同比增长40%。为做好出入境旅客通关保障，高崎边检站依托边检信息化手段实时监控通关客流高峰，通过合理安排执勤警力、动态调整通道比例、加强前置引导分流等，保障中外旅客往来顺畅。机场方面也为境外旅客提供了 货币兑换、电话卡办理、支付服务引导等贴心服务。

厦门旅游服务中心工作人员：（境外游客来咨询）ATM的取款、中转住宿会偏多一点，（我们会提供）境外支付服务，还有一个是地图（推荐如）思明区那些比较好玩的地方。

随着入境游日益便利、离境退税持续加力，越来越多的外籍旅客选择来华开启一场“说走就走”的旅行。今年“五一”假期，全国的入境游订单量激增。携程平台数据显示，入境游订单同比增长130%。

那么，这个假期里，外国旅客都喜欢去哪些城市游玩呢？各地要想吸引更多外国旅客，又该如何发力呢？我们接着来看。

“五一”假期期间，去哪儿平台上用非中国护照预订国内机票的情况看，最受欢迎的入境游目的地TOP10为北京、广州、上海、成都、深圳等地。此外，成都、南京、重庆、海口目的地入境游预订增一倍。

解锁“多样”中国

除了一线城市，外国朋友在中国也开始深入探索更多地方。去哪儿数据显示，从使用非中国护照预订国内酒店情况来看，珠海五一期间外籍旅客预订酒店量增七成，青岛增长六成，武汉增长五成。苏州、湖州、佛山等均进入五一入境游TOP20城市。

从入境游国别来看，美国、韩国、日本旅客占比最高。同比增幅最高的是澳大利亚旅客，增幅达到1.5倍；越南、加拿大旅客增幅也超过了八成。

入境购物成新潮流

假期里，境外旅客的消费同样火热。 近日，商务部等六部门发布《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》，包括扩大退税商店覆盖面、下调离境退税起退点、上调现金退税限额等，进一步激发入境旅客的消费热情。为了给他们提供更高效、便捷的退税体验，日前，全国首台离境退税自助开单机亮相上海南京东路商圈，可以一键识别护照信息、扫描发票二维码就可生成退税申请单。

土耳其旅客：我是第一次用这个（机器），感觉操作起来很简单。

上海国家会计学院应用经济系主任 葛玉御 ：门槛的降低、额度的提高、时间的缩短其实都在有力支撑让更多的境外旅客愿意到我们这里来消费。

如何打好“吸客”牌？

专家表示，未来要想吸引更多的外国游客，我国还应该在品质服务等方面继续提速和提升。

中国旅游研究院副院长 马仪亮：中国地域比较广阔，每一个地方目标的客源优势、客源市场都会有差异。在这个过程中，很多入境游客会越来越下沉到一些中小型的城市或者目的地，所以相关服务工作还要进一步下沉到中小城市。比如外国游客来了之后，可能去的地方会有几个城市，相关线路要配套起来。另外，比如一些支付手段，选择一两个效果比较好的，在全国先铺开，然后通过相关的政策，打通一些技术手段。

此外，各个省份要想吸引更多的外国游客，还应多措并举、多面发力。

中国旅游研究院副院长 马仪亮：在城市营销的过程当中，要把“自述”营销变成“他述”营销。比如“走出去”，我们自己宣传自己很好，可能境外游客会迟疑。如果我们让境外网红也好，境外的供应商、旅行社也好，他们来宣传中国好，那么外国游客更容易认同他们的说法。通过监测发现，平均一个外国游客的停留时间超过七天，平均在一个城市的停留时间将近三天，也就是说他一次要去两到三个城市，他是按照线路来走的，可能不是按照某一个点来走的，所以我想在跨区域之间不同的线路要形成互动。品牌营销慢慢要转化成产品营销。比如让外国游客知道湖北或湖南比较难，但是让他知道三峡、神农架，这些相对比较具象化的产品，可能更加容易接受。

新闻观察：稳步增长 中国入境旅游有望全面走出疫情影响

这个五一假期，在外国游客入境游方面，继续呈现出稳步提升的态势，对于这样的趋势变化，你有怎样的解读？

和中国人五一集体放假相比，五一假期还算不上是一个观察入境游的典型时段，但是，我们把五一的数据，与去年、以及今年的相关数据进行综合分析的话，可以清晰地看到，到目前为止，外国人中国游正进入一个快速恢复和增长的阶段。2024年，我国共接待入境游客1.32亿人次，同比增长61%，其中外国游客接近2700万人次，同比增长96%。那么，今年一季度，入境外国游客达921万多人次，同比增长超过40%，而五一假期的数据也显示入境游继续保持着快速增长的态势。因此，专家预测，2025年，中国入境游将全面走出疫情影响，恢复到甚至超过2019年的水平。

在2019年进行简单数据对比的同时，我们先可以看到，与19年相比，今天中国游可以说更具魅力，经过这些年的发展，中国旅游市场、旅游环境的软硬件都有了更为显著的改善；交通等基础设施、城市面貌等也都不断在提升；同时，中国制造、中国创造，包括移动互联网、人工智能等新技术都取得了长足的进步，再加上多项利好政策的加持，中国旅游对世界的吸引力更强了。

环境在变，当然，入境游也在发生诸多变化，可以看到的是，过去来中国旅游团队多，现在则变成是散客更多了；过去大家主要是观光，现在则更强调体验；过去停留在大城市的多，现在会走得更远，去更多的城市，甚至是到乡村。这些变化提醒我们，迎接入境游，从产品设计到公共服务各个领域我们都要采取更加积极的应变举措。有数据显示，2024年，境外旅客入境消费占我国GDP的比重约0.5%，而世界主要国家入境消费占比是在1%到3%之间，可以说入境消费增长潜力巨大，我想，只要我们把握住变化，因势而变，这波富贵我们一定能稳稳地接住。